Aunis Ambulances

"Au secours !!! à éviter l accueil téléphonique est déplorable, froid et agressif surtout dans des périodes de fragilité"

"Société d'ambulances avec un vrai professionnalisme et des équipes sympathiques"

"Standardiste ou régulateur (appelez le comme vous voulez) totalement désagréable... Je ne parle même pas des ambulanciers qui se prennent pour des cow-boy et qui sentent la cigarette à plein nez"

"Minable, et le mot est faible. Standardiste exécrable dans son comportement et sa façon de parler. Aucun respect. A éviter absolument si vous en avez la possibilité !"

"la régulation effectue un excellent travail en demandant la pmt aux patients. Celles ci étant obligatoire dès la prise en charge du patients. Le rôle de l ambulancier n 'étant pas de récupérer a droite ou gauche une pmt."

"Mauvais en tout et bons en rien. Je téléphone pour ma compagne qui semble avoir été oubliée. Un accueil infecte, on me fait attendre, encore attendre, et je m'entends dire on est débordés on n'a pas pu passer... !! Aucun respect, aucun professionnalisme. Et la personne au standard devrait changer de métier si ce poste ne lui convient pas, il y a des centaines de volontaires et surtout compétents pour la remplacer !!"

"Super service, ma grand-mère a du être rapatriée de l’île de re à Brest, elle est très satisfaite du personnel. Nous recommandons !"

"Un grand merci à Stéphanie et Simon pour leur professionnalisme et leur sympathie. Très bonne prise en charge rassurante, malgré le contexte angoissant de l'appel du 15"

"Je remercie les 2 Ambulanciers qui sont venus chercher mon Fils vendredi, vraiment au Top.😉"

"Si je dois conseiller une societé ambulance c'est bien aunis ambulances , entrée le 30 mars et sortie de l'hôpital de Poitiers le 2 avril, j'ai trouvé deux chauffeurs sympathiques aidants, humains ce qui manque beaucoup dans cette société de robotisation. Merci"

"Depuis 4 ans je m adresse a AUNIS pour mes transports satisfait de leur service sauf aujourd'hui a la fin de mon RDV j'appelle le standard comme je le fais toujours une dame me répond une voiture arrive dans 1/4 d'heure 30 mn après je retéléphone elle me dit je n'ai pas de voiture disponible avant 1/4 d'heure je lui dit avec vous ces toujours 1/4 d'heure et ca fait 1h 15 que j 'attend et la elle me répond ( la prochaine fois prenez un autre ambulancier si vous n'êtes pas content BRAVO a cette femme qui doit confondre touriste et malade BON COURAGE"

"J'ai déjà eu besoin de transport en ambulance ou en VSL, mais avec eux c'est la première fois que je m'entends dire qu'ils n'ont plus de place quand je les contacte pour réserver un VSL pour des hospitalisation de jour sur 4 semaines ! Sans même savoir les dates, ni où j'habite le régulateur m'a simplement dit qu'ils n'avaient plus de place ! C'est se moquer du monde ! Heureusement j'ai trouvé une autre entreprise qui a accepté sans problème."

"Merci aux ambulanciers qui ont fait preuve d un grand professionnalisme et d une grande gentillesse en revanche la personne qui répond au téléphone devrait faire une formation d accueil car elle a pas sa place derrière le standard et surtout dire au client que l équipe qui doit venir vous chercher n est pas l équipe la plus rapide et bien excuser moi C est grave 🤔 bravo madame 😂"

"Ne prends pas de nouveaux patients (SIC)"

"Accueil téléphonique au top lors de tous les appels, 2 transports pour Bordeaux avec des taxis au top également (chauffeurs agréables, aux petits soins, discutent, demandent pour la radio, la clim, le chauffage. ..) et là, aujourd'hui un chauffeur de vsl de l'entreprise et on est dans une toute autre dimension ! Arrive en retard, se plaint que le délai prévu est trop court pour le trajet, dit qu'il ne voulait pas faire ce trajet, je dois lui demander de mettre un masque, je dois lui indiquer le chemin pour sortir du lotissement, radio très fort, se plaint que je lui demande de baisser et au retour, fatiguée je lui demande de ne pas mettre la radio ce qui le dérange au plus haut point (vous êtes qui ? Une ministre ? Je conduis madame, c'est mon véhicule. Est-ce que vous payez le trajet ?). Quand je lui demande son nom, il refuse et me dit qu'il se plaindra de moi à son entreprise qui me refusera ensuite comme cliente. Sinon, il ne m'a pas adressé la parole du trajet. Je pense que ce chauffeur devrait transporter des marchandises."

"bonsoir, moi çà fais au moins la 6eme fois en peu de mois que j ai besoin de ces services, qui sont supers, des ambulanciers (iéres) a l écoute.et ajour hui le 1er aout , je veux remercier Julie et son coéquipier (je n ai pas retenu son prénom, mais ils sont restes toujours a mes cotés, pendant mon malaise sur le brancard. .Merci a vous tous...Madame Bris......."

"Très satisfait du service les ambulanciers qui m'ont pris en charge dans la nuit du 10 novembre. Ils ont vraiment été très délicat et professionnels ."

"Super ambulanciers très doux avec les sénior, ponctuels et très aimables. Ils prennent le temps et rassurent tout le monde ! Merci bien !"

"Tres satisfait et a l'écoute des malades, aimables"

"Efficace,compétent et sympathique Merci"

"Au top !"

"J'ai tél lundi 03 juillet pour avoir un vsl pour le lundi 10 juillet , cette personne m'a répondu pas possible nous sommes complets , vraiment pas aimable et aurait pu m'indiquer une autre entreprise lors de ma demande. Heureusement j'ai trouvé une autre société où j'ai été très bien accueillie au téléphone et bien expliqué le déroulement pour mon transport et pour mon retour. Ci on ne veut pas avoir affaire à des patients on change de métier"

"Théo et Romain, mon équipage du jour (ainsi que la régulatrice), nous ont permis de sauver notre mission de rapatriement qui était bien mal embarqué! Un grand merci à eux, ambulanciers très professionnels, belle ambulance. Je les recommande +++"

"Operee cataracte aller et retour en 2 jours, chauffeurs différents. Sympathiques serviables prévenants le 1er a attendu que la clinique ouvre et que je passe à l accueil et le second le lendemain à porté mon sac jusqu a chez moi.je recommande Je"